01. 信息登记:服务人员将仔细认真的登记您的需求
02. 推荐方案:先锋振动根据您的需求为您量身推荐解决方案
03. 数据确定:确定方案后,列出产品数据
04. 记录数据:先锋振动技术人员记录适合您的产品数据
05. 设计方案:根据产品数据,技术人员为您量身设计产品方案
06. 确定方案:经过您进一步确定产品生产方案
07. 签订合同:您与先锋振动签订生产合同
01. 下达任务:根据售前服务中确定的数据下达生产任务
02. 安排生产:先锋振动车间开始生产用户所订购产品
03. 质量验收:先锋振动质检部验收产品
04. 成品入库:产品合格后入库
05. 支付余款:用户向先锋振动支付剩余货款
06. 通知发货:先锋振动通知用户发货信息
07. 安装调试:现场安装调试产品
08. 客户验收:用户现场进行验收
09. 先锋存档:先锋振动保存客户档案,以便提供后续服务
01、问题登记:将客户来电所速问题详细登记,以便全方位解决问题
02、电话指导:可以通过电话方式解决问题的,详细地为客户阐述问题解决方法
03、上门服务:对于需要现场解决问题的客户,首先要确定是否在保修期内
04、返厂维修:与客户沟通后,对于需返厂维修的产品,先锋振动配合客户将产品返厂,维修方法过程同上门服务
05、先锋存档:维修完毕后,先锋振动将维修过程记录到已建好的客户档案中,以便今后的跟踪服务
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